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年長與經濟弱勢者尤其霧煞煞 高雄辦事處用紙量多5倍 員工個個聲沙啞
記者徐如宜／高雄報導
立院接連通過「勞工保險條例部分條文修正草案」與「國民年金法修正案」，許多民眾搞不清楚勞保年金制與國民年金法，尤其是年長與經濟弱勢者，這幾天都湧進勞保局高雄辦事處。
「小姐、小姐，請問我到底要到幾歲，才可以領到多少錢啊？」「啊～我有高血壓又有糖尿病，我應該選一次領，還是選年金啊？」位於高雄市中正一路304號的勞保局高雄辦事處，這幾天人聲鼎沸，服務的號碼牌甚至破千，每個工作人員幾乎都聲音沙啞，忙到沒有時間接電話。
勞保局辦事員王安芬說，勞保年金與國民年金的變革，攸關民眾權益，儘管勞保局網站及媒體有宣導，還是有許多民眾弄不懂，尤其是年長者或經濟弱勢者。看到布滿歲月痕跡的臉上茫然的眼神，工作人員都詳細地解說。
每個市民一來，都先到櫃檯申請一份勞保投保年資。「這幾天的用紙比平常多了5倍，連列表機也掛了一台。」工作人員說，嘴巴和列表機一樣，幾乎沒什麼時間休息；「如果民眾打電話來很久都沒人接，請不要怪我們，因為處理臨櫃事項都處理不完了。」
一般而言，國民年金是給滿25歲、未滿65歲，沒有參加公教保、軍保、農保和勞保的國民參加的新制度；參加國民年金後，繳費繳到65歲，65歲開始每個月可以領取老年年金給付，領到死亡當月為止。而勞保老年給付是讓勞工在退休時，如果勞保年資有15年以上且年滿60歲，可以選擇一次領回或按月領。
「我們最怕民眾問我們應該選哪一種？」王安芬說，每個人的狀況都不同，未來如何也無人知道；勞保局只能分析各種可能狀況，給予建議，最後還是要當事人自己決定。勞保局高雄辦事處服務時間週一至週五上午8時30分至下午5時30分，洽詢電話07-7275115，網站http://www.bli.gov.tw/。
【2008-07-25/聯合報/C1版/高澎．教育】
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