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地方中心／連線報導
「啊，霧煞煞！」「鴨聽雷，有聽，沒有懂啦！」大批上了年紀的勞工，連日來湧進各縣市勞保局辦事處，查詢勞保退休金一次領、月領或轉換投保國民年金等事宜。每天查詢人數是過去數倍，甚至有些已經領了一次給付的退休勞工，要求改領月退，但勞保局表示「抱歉」。
平日門可羅雀的宜蘭辦事處，近日來，卻門庭若市，洽詢的勞工一波接一波，連辦事處主任張景盛都必須跑到第一線，分擔櫃台同仁的工作。
張景盛說，除非急需用錢，否則建議勞工朋友留在勞保裡，享受可領一輩子的「月退」；勞保局印有紅色的「說帖」供參考。
計畫趕不上變化 民眾滿腹問號
勞保局新竹市辦事處每天超過五百人次詢問關於勞保月退的問題，勞保局辦事處主任余朴生疲勞不堪，聲音沙啞，趕緊指示同仁製作「國民年金、勞保年金文化走廊」，以壁報圖解方式一目了然。
余朴生原本擔心民眾所知有限，每周固定到醫院、社區、賣場巡迴解說，沒想到立法院通過相關法令後，小小的辦事處每天擠滿詢問人潮，兩支電話響個不停，本人前來詢問的人數，一天超過四百人，電話答覆超過一百人。
勞保局台中辦事處情況也一樣，許多民眾滿腹苦惱的說，本來以為勞保金一次全領完，落袋為安，可以加入明年的國民年金保險，每月穩拿三千元，但後來算一算，如果一次領一百廿萬來算，勞保按月領，每月如能領兩萬，活愈久領愈久，還隨物價波動調漲，一次領完後，可能不到幾年就花光。
櫃台前大排長龍 所有專線全滿
台中縣辦事處主任黃平昌說，該處平常上午約僅有一百人前往洽公，昨天就湧進近兩百人，尤其目前失業在家的勞工，更關心自己的切身權益，唯恐改為國民年金之後，會喪失已投保的年資，乾脆先領一筆再說。
但也有勞工表示，何時要遭到資方資遣都不知道；國民年金從明年元月一日才要開辦，倒不如先落袋為安，計畫永遠趕不上變化，萬一政策再瞬息萬變，豈不是血本無歸。
辦事人員忙翻天 上廁所都沒空
勞保局高雄市辦事處連續四天來，已經湧入比平常多四倍的民眾，讓辦事處人員從坐上櫃台後，除吃飯、上廁所外，號碼牌就不斷往前推進，沒有任何一個櫃台會出現空檔景象。
不僅現場忙翻天，連電話洽詢中心的十支專線，更是從上班到下班都呈現滿線狀態，部分不耐等待的民眾，試了多次總算打進後，劈頭就是臭罵辦事員沒效率；但他們只好委屈的說，真的是電話才掛斷，另一通就緊接響起，有時想上廁所，還真的會出現「拜託麥擱卡啊！」的念頭。
【2008-07-22/中國時報/A9版/生活新聞】
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